네이버, 영화 '암살자(들)' 관람평 매크로 조작 정황 확인…경찰 수사 의뢰

네이버가 영화 '암살자(들)' 관람평에서 자동화 도구를 이용한 비정상 활동을 확인하고 경찰에 수사를 의뢰했다.

네이버가 영화 '암살자(들)'의 관람평에서 자동화 도구를 이용한 비정상 활동을 확인하고 경찰에 수사를 의뢰했다. 네이버는 지난 1일 수사를 의뢰했으며, 4일 공지를 통해 이 같은 사실을 알렸다.

네이버는 시스템 오류를 조사하던 중 '암살자(들)' 관람평에서 기계적 어뷰징 정황을 포착했다고 밝혔다. 앞서 네이버 영화 서비스에서는 관람평이 중복 게시되거나 공감·비공감 수가 부풀려지는 문제가 발생해 지난달 29일 중복 게시물을 삭제하고 잘못 집계된 수치를 수정했다. 당시에는 여러 영화에 걸친 업데이트 오류로 설명했지만, 추가 분석에서 별개의 비정상 접속 정황이 발견됐다.

이번 발표에는 자동화 도구를 사용한 주체나 구체적인 활동 내용은 포함되지 않았다. 낮은 별점을 주기 위한 행위인지, 특정 관람평의 공감을 늘리려 한 것인지도 공개되지 않았다.

네이버는 수사와 서비스 운영 영향을 고려해 '암살자(들)' 관람평의 우선 노출 기준을 '공감순'에서 '최신순'으로 임시 전환했다. 이용자가 '공감순' 탭을 선택하면 기존 방식으로도 볼 수 있다. 또한 모든 영화 검색 첫 화면의 평점 표시 영역인 '롤링보드'에는 전문가 점수만 노출하고, 실관람객과 네티즌 점수·후기는 '관람평' 영역에서 제공하기로 했다. 관람평 노출 순서에 새로운 기준을 적용하는 방안도 검토 중이다.

'암살자(들)'은 1974년 육영수 여사 피격 사건을 다룬 영화로, 역사 왜곡 공방에 이어 집단적인 최저점 평가를 둘러싼 '별점 테러' 논란도 일었다. 네이버는 이용 불편에 사과하고 수사기관에 적극 협조하겠다고 밝혔다.

본 기사는 여러 보도를 AI가 종합·재작성한 갈라뉴스 오리지널입니다. 사진·사실의 출처는 각 언론사에 있습니다.